Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng dịch vụ tại ty keo – bao gồm quy định tài khoản, cá cược, thanh toán, bảo mật và trách nhiệm của người chơi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.
Chào mừng bạn đến với ty keo – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại tykeo.net. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ty keo, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây.
Ty keo khuyến khích người chơi đọc kỹ tài liệu này trước khi tạo tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ty keo qua email hoặc live chat 24/7.
Tài liệu điều khoản và điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người chơi và nền tảng ty keo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Bằng cách truy cập tykeo.net hoặc sử dụng ứng dụng ty keo trên thiết bị di động, bạn xác nhận rằng:
Ty keo có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên.
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ty keo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại ty keo, người chơi cần cung cấp:
Ty keo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn thành quy trình này.
Ty keo nghiêm cấm việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp mật khẩu bị lộ do sơ suất cá nhân.
Tất cả các ván cá cược tại ty keo được thực hiện theo thời gian thực và kết quả là chung cuộc sau khi được xác nhận trên hệ thống. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cá cược sau khi đã được ghi nhận thành công.
Ty keo áp dụng các quy định sau đây cho mọi loại hình cá cược trên nền tảng:
| Quy định | Chi tiết áp dụng tại Ty Keo |
|---|---|
| Mức cược tối thiểu | 10.000 ₫ cho hầu hết các trò chơi; một số bàn VIP có mức tối thiểu riêng |
| Mức cược tối đa | Tùy từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản; hiển thị rõ tại mỗi bàn |
| Kết quả lỗi kỹ thuật | Nếu sự cố xảy ra trong lúc đặt cược, ván chơi đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả toàn bộ |
| Cá cược in-play | Kèo thể thao trực tiếp có thể bị tạm đình chỉ trong những thời điểm nhạy cảm; tỷ lệ được cập nhật liên tục |
| Tranh chấp kết quả | Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván chơi kết thúc; ty keo sẽ xem xét log hệ thống và phản hồi trong 48 giờ |
Trong trường hợp kết quả của một ván chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối có thể kiểm chứng được, ty keo có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của bộ phận kỹ thuật ty keo sau khi xem xét dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng.
Ty keo hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Không có phí giao dịch từ phía ty keo cho cả lệnh nạp và rút tiền thông thường.
Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Ty keo không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Quy định rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã dùng để nạp lần gần nhất hoặc tài khoản đã xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp có thể lên đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
Tất cả giao dịch tại ty keo được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống ty keo mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Ty keo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và giải đấu dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng tại ty keo:
Ty keo cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng được thu thập và lưu trữ theo Chính sách bảo mật riêng biệt của ty keo.
Người chơi có trách nhiệm:
Ty keo sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ ty keo.
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, ty keo nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
Ty keo sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7 và có quyền đình chỉ tài khoản để điều tra bất cứ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, mà không cần thông báo trước cho người chơi.
Ty keo hoạt động dưới giấy phép quốc tế được kiểm toán độc lập, đảm bảo mọi điều khoản và điều kiện đều minh bạch và có giá trị pháp lý.
Mọi quy định trong điều khoản ty keo đều hướng đến việc bảo vệ quyền lợi và dữ liệu của người chơi, không phải chỉ lợi ích của nền tảng.
Hệ thống RNG được kiểm toán và dealer live được giám sát trực tiếp – mọi kết quả tại ty keo đều công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ty keo sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện trong vòng vài phút bất kể ngày hay đêm.
Toàn bộ lịch sử giao dịch, cá cược và thưởng được lưu trữ và người chơi có thể xem lại bất cứ lúc nào trong trang quản lý tài khoản ty keo.
Không như nhiều nền tảng quốc tế khác, toàn bộ điều khoản và điều kiện của ty keo được soạn thảo bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu.
Ty keo nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ty keo đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
Ty keo xem chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Cá cược tại ty keo là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.
Ty keo cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ty keo để được hướng dẫn sử dụng các công cụ bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của ty keo.
Ty keo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ty keo sẽ thông báo cho người chơi thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ty keo sau khi thông báo thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản và điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút số dư còn lại và đóng tài khoản bất cứ lúc nào.
Ngày hiệu lực của từng phiên bản điều khoản và điều kiện sẽ được ghi rõ tại đầu trang này. Ty keo khuyến khích người chơi kiểm tra lại trang này định kỳ để luôn cập nhật quy định mới nhất.
Mọi câu hỏi hoặc ý kiến về điều khoản và điều kiện tại ty keo, vui lòng liên hệ qua email support@tykeo.net hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ty keo hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng vài phút.